Chính sách Bảo mật
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm quà tặng của Gifts By . Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin đó một cách hợp pháp và minh bạch.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được từ khách hàng khi họ:
- Truy cập vào website/ứng dụng của chúng tôi.
- Đăng ký tài khoản.
- Đặt hàng sản phẩm.
- Liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin cá nhân cơ bản: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ ngân hàng (được mã hóa và bảo mật), thông tin thanh toán trực tuyến khác.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã mua, phương thức giao hàng.
- Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, sắp xếp giao hàng, xử lý thanh toán.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng.
- Tiếp thị: Gửi các thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới, khảo sát khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Mã hóa các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán.
- Hệ thống tường lửa: Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Quy trình kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu của nhân viên.
- Đào tạo nhân viên: Tăng cường nhận thức về bảo mật thông tin cho nhân viên.
6. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty vận chuyển, thanh toán để hỗ trợ chúng tôi hoàn thành đơn hàng.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Đối tác kinh doanh: Trong trường hợp hợp tác kinh doanh, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng đối tác cam kết bảo mật thông tin của khách hàng.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập và sửa đổi: Yêu cầu xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình.
- Hủy bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
8. Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin về hoạt động của khách hàng trên website. Khách hàng có thể tắt tính năng cookie trên trình duyệt của mình.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua giftsbyseven@gmail.com hoặc số điện thoại: 0344436782
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng trên website của chúng tôi.